“新市民”作为城市化进程中最具备发展潜力的群体，是支撑城市运转和提高城市魅力的重要力量，也是将来提振经济、促进消费、实现城镇人口接续的重要保障，为城市化建设作出了很大贡献。满足新居民用户群体的金融服务意愿，是大连银行践行金融企业社会责任、守护人民幸福生活的职责所在，做好新居民群体的金融服务工作,既是传达贯彻中央精神和管控要求、助力“新市民”实现幸福生活愿景的职能所在，也是促进银政联动、拓展零售业务“新蓝海”的战略需求。

2022年3月以来，大连银行党委高度加强，全面推进“新居民”金融服务工作，制定并公布了《大连银行关于推进和加强“新市民”金融服务的工作细则》，切实缓解广大新居民在获得金融服务方面的痛点和瓶颈，提升了“新市民”金融服务的可得性和便利性。

满足“新市民”安居需求

为解决“新居民”个人住房按揭借款需求，大连银行为“新市民”客户订制了专属差异化准入制度大连购房贷款，重点支持首套房贷款需求，首付款比例、收入来源核定等方面予以了最大方便；向有购房需求的“新居民”提供专属绿色通道和便捷审批服务，资料齐全的可在1个工作日内给予审批答复，并优先保障贷款限额。截至2022年8月底，大连银行共计向“新居民”发放个人住房按揭借款业务逾200笔，累计投放贷款数额近1.2万元。

助力“新市民”创业创新

为解决“新市民”创业融资难的难题，大连银行充分借助本行普惠金融产品和让利政策，精准解决“新市民”融资问题，加强与农业担保、科创担保等财政性贷款公司合作，简化业务程序，弱化反担保要求。截至2022年8月底，大连银行共计办理“新市民”创业担保借款12笔，向“新居民”发放创业贷款近千亿元；为解决新市民创业融资费用高的难题，大连银行大幅通过应用FTP优惠、再分期、转贷款等制度红利，坚决落实“七不准”“四公开”“两禁两限”以及有关服务收费等要求，切实减少综合融资压力；为缓解“新市民”创业融资门槛高的难题，大连银行还扩大了“税闪贷”产品覆盖范围，对于首贷为“新市民”的用户适度放宽准入门槛。截至2022年8月底，大连银行共计向“新居民”优先提供“税闪贷”25笔，发放贷款近500亿元。

提升“新市民”服务质效

大连银行开发并上线了专属跨行代发功能，满足了“新市民”跨行代发工资的业务需求，截至2022年8月底，已累积为上海、天津地区的近4000名“新市民”提供了跨行代发工资服务，累计代发金额逾2500多万；为“新市民”全部退还个人借记卡工本费、年费、小额款项管理费、短信服务费等成本，进一步减少“新居民”生活负担；营造了超过全行同期理财定价的“新市民”专属理财产品；借助“宝贝+”“颐+”两大品牌，围绕亲子、老年群体，开展了一系列手段多样、内容丰富的“新市民”专属活动；借助“连赢管家”微信公众号启用系列场景剧，涵盖智能柜员机、手机银行、智能生活和防金融诈骗4个单元共11期的金融知识和防欺诈宣传，累计触达5.5万人次。

大连银行将秉持以服务地方经济社会高品质发展为己任，积极构建挖掘“新市民”的实际需求，在创业、就业、住房和基础金融服务等重点领域，更好地发挥金融服务作用，持续优化金融服务通道，高质高效满足“新市民”各项金融服务意愿大连购房贷款，切实加强“新市民”的赢得感、幸福感和安全感。