去年以来，张店农商银行在省分行和淄博审计中心的指导下，坚持服务中小企业的战略定位，强化银担合作，积极倡导普惠金融模式。截至现在，张店农商银行共发放“政银担”贷款69户、金额2.24亿元。

坚持需求导向，突出“实”字。面对企业普遍存在的融资难，融资贵等难题，张店农商银行切实对符合条件的企业提供“政银担”业务服务，对“规上企业”白名单内的民企由贷款公司提供“见贷即保”服务并减免担保费中小企业贷款政策，按照一年期LPR加点不少于100bp计算贷款利率，有效减少企业注资成本。政府、银行、担保公司按2：2：6分担风险，打破企业融资屏障，系统性解决了企业贷不出资金、银行不敢放款、担保公司不愿贷款的“三难窘境”。

推进高效对接，突出“准”字。张店农商银行依托各类名单、“贷款直通”服务系统等渠道，做到“有贷必访”，对有贷款需求的企业进行上门探访中小企业贷款政策，实地调研企业经营状况，为不同市场的用户提供积极可行的融资建议，对企业的金融需求提供个性化解决方案。

该行充分组好用户经理半天走访、“四张清单”对接等基础性营销工作，不断延展小微企业服务触角，精准对接小微企业用户意愿。持续修订零售贷款业务日常行为管理方法，确定一天晚上晨会后为顾客经理集中走访时间，人均走访用户不得超过一天5户，条线管理部室定期通过现场、照片、监控、实时定位查询等多种方式推进抽查，加强走访对接过程管理。

优化工作流程，突出“细”字。优化信贷体系流程。推进“四个中心”建设，加强小微企业营销中心履职，重点营销1000万元以下公司类贷款，通过信贷调查营销、审查审批、发放及贷后检测的标准化、流程化操作，各步骤划段分工、限时办结，有效压缩办贷时间，提升工作质效。

另外，张店农商银行简化贷款手续流程。充分运用信贷管理平台、“信e贷”系统及“快贷”系统，在风控可控的前提下，依托无纸化办贷实现借款资料的电子化释放、线上审批，提高办贷效率。目前已谋求个人类贷款最快1天内领取完毕，公司类小微企业贷款最快7天内发放完毕。

另一方面，该行成立客户经理走访台账，实时记录上报走访情况进展，做到“户户有人管，笔笔有反馈”。通过对企业的实地走访，对新增贷款关键环节和风险点重点把控，聚焦新增借款准入，提高贷款资产品质。（王巍刘锋）