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马云又拉上“流量大王”马化腾上演一出现实版高手过招
背靠芝麻信用的支付宝小程序,与微信的战斗一触即发。
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记者|赵雷
编辑|赵力
花名风清扬的马云主演男一号的武功电影正式开播,他即将在大银幕上和各路高手过招;与此同时,在真实的商业江湖,马云又拉上“流量大王”马化腾上演着一出现实版高手过招的戏码,巧合的是,两人给自己的拳法取了同样的昵称:小程序。
据悉,在支付宝最新版本更新以后,支付宝的小程序入口悄然发生,用户可以直接在该入口使用接入支付宝的小程序功能,这次的升级,可以说是支付宝即将把小程序推荐给客户使用,与微信小程序的抢占战也一触即发。
成为互联网的新物种,小程序充满着不确认性,但你们对其依然维持着很大的期望。不论是2015年末张小龙首次强调小程序概念,还是今年初微信小程序正式上线,以及支付宝投入对小程序的研发推出,每一个消息就会导致外界和市场的强烈反应。
“(支付宝APP)更新后小程序入口的展现非常显著。”蚂蚁金服市场负责人那样告诉寻求美国创客记者,“小程序还进入内测中,上线没有时间表,也欢迎开发者切实参与进来”。
芝麻信用、基础能力作为支付宝小程序杀手锏
面对先发优势显著的微信,抢占更多的卖家、机构进驻并研发支付宝小程序,已经变成支付宝当下最重要的工作之一。
想要变成支付宝的小程序研发者,需要完成注册、入驻以及小程序建立三个方法,不过必须注意的是,公测期间已经开放个人支付宝账号,只能以企业名义申请。
打开支付宝小程序页面,与微信最大的不同是支付宝有“精品推荐”一栏,微信则无任何推荐。支付宝方面称,设置推荐栏是为了便于客户看到一些优质的合作商家、机构,未来是能否会保留推荐栏还不确认。
除此此外,不论是从支付宝小程序的交互设计,还是机构、商家的小程序体验,跟微信都没有太大差别,那支付宝靠什么来跟微信争取市场呢?
“我们的支付宝小程序尚未上线大概4个月,从这4个月的数据来看,用户借助支付宝端使用我们产品的日单均量,跟之前相比翻了6倍。”9月份,ofo首席产品官陈为这么介绍小程序为ofo带来的差异,而导致数据上升最主要的功劳则是芝麻信用。
陈为介绍说,ofo的小程序跟芝麻信用做了结合,支付宝客户除了在芝麻分超过一定数目可以免押金,而且用户在支付宝小程序使用ofo出现违规,可能会妨碍到用户的芝麻分,达到双向背书的作用。
通过征信的方法,小程序让顾客和机构商家无缝对接、各自受益,商家不必再为客户的信用问题担忧,用户借助自身累积的信用值方便日常生活,这也将作为微信小程序短期内未能追赶的一个关键点。
开放技术也有支付宝小程序面向研发者的另一杀手锏。
蚂蚁金服商家开放产品负责人管仲表示,支付宝会把自身APP的基础框架能力开放出来,让研发者增加开发门槛的同时支付宝芝麻信用贷款,把APP很多基础业务的服务素质通过小程序载体,让更多的企业进行简单开发,使用户获得跟支付宝一样的应用体验。
“支付宝小程序本质上是科技的产品化,跟蚂蚁金服旗下的mPaaS、生活号和凤蝶等科技产品一样,都是支付宝今年面向生态的、移动科技开放的一个别。”管仲说。
此外,跟小程序按钮放在一起的“生活号”,也是支付宝提供给买家的配套设备,生活号借助信息链接服务,小程序让顾客的服务更短距离地触达用户,以此培养用户的使用习惯。
支付宝小程序的对手是微信吗?
完全同名的小程序,正在变成两家巨头的新战场。
在此之前,不论是产品端的微信和支付宝,还是摩拜和ofo等被投企业,腾讯和阿里都是外界茶余饭后津津乐道的好对手。尤其是在腾讯通过微信朋友圈牢牢占住消费者工作、娱乐时间,并掌控住了流量入口的状况下。这也作为了拥有京东、天猫、支付宝等多个亿级终端客户的阿里仍然说不出的痛。
“确实走过一段弯路。当时期望借助提供高频的服务,吸引更多顾客留出来,提升活跃度,并做了这些社交方面的尝试,包括生活圈、朋友的社交关系链、圈子等,但结果并不是非常理想。”蚂蚁金服副总裁袁雷鸣在近期公开场合讲述说。
走过弯路后的支付宝再次重返支付的核心业务上来,依靠支付建立出来的系统优势或者衍生的例如芝麻信用等等制度和数据,成为了支付宝做小程序那样平台的基础。从这个视角看来,很有也许作为新一代流量入口的小程序,顺理成章地作为了支付宝重点推出的业务。
马上修是一家提供电脑数码产品上门维修的企业,公司产品负责人告诉寻求美国创客记者,早在支付宝小程序内测阶段,就开始参加支付宝小程序的开发,在支付宝小程序上线后一个月内,覆盖服务了16万客户。公司更看重支付宝的信用数据,接出来将会在客户的信用数据方面展开更深入合作,以此来吸引新用户。
这位负责人表示,他们同时也开发了微信小程序,一方面是成为创业公司想在尽可能多的渠道吸引顾客,另一方面是开发小程序的成本相对较低。
在采访过程中,多家开发小程序的顾客告诉寻求美国创客记者,基本会采取微信、支付宝双系统研发的战略,除了开发利润不高,更重要的缘由是它们也不好判断什么系统里面会更好,所以采用了同时加强的策略。
在开发小程序的商家中,不少是餐饮企业,好色派沙拉就是最早一批使用微信小程序的。据认识,除了早期开发小程序的成本外,后期基本不用再投入,而它们使用饿了么等外卖平台,就必须支付越来越高的“佣金”。
好色派沙拉的微信小程序图标
绿盒子蒸饺创始人包春告诉记者支付宝芝麻信用贷款,外卖平台的“佣金”正在变成中小餐厅的拦路虎,如果能自己开发类似小程序那样的应用起来,不仅能不再依赖外卖系统,也能在主页体现更多自己要传达的东西,而这针对小程序来说,是一个很大的机会。
那小程序未来会收取“佣金”吗?现在微信和支付宝都没有相关计划,而将来,只能让时间来验证。马上修负责人告诉记者,目前早已看到微信、支付宝关于收费的事情,现在很看好小程序的发展。
喧闹很久的小程序正在一步步走入他们的生活,而针对支付宝甚至微信来说,他们的敌人不止是互相,更是对传统客户习惯及其生态的重塑。